请万家灯火的管理者给予详细的解释！否则我一定投诉到底

netduck

家里开始装修了，经过多方面的考察，决定大胆的在万家灯火买东西，首先从万家灯火购置的第一件成品就是防盗门，当然还有好多东西，都还没有拿到手，就这个防盗门事件，就让我如此伤脑筋，我再想，我还是否该继续相信万家灯火，我别的东西是否要全部推掉！！！！！！。
不久前，在万家灯火订购了一个防盗门，这里我先不说是什么牌子，我要看万家灯火如何给我解释，等过两天我会把牌子和照片陆续发上来，让大家都好好看看，这里的真面目。同时也告诫现在装修的朋友，要注意的这些细节，别像我一样吃亏。
此防盗门的厂家还来我家测量了门。可是今天安装门的时候我不在场，家里的人看着装的，因为他们不知道情况，就匆匆把钱给结了，可是我第二天一看，防盗门，我就傻眼了，一个四周都靠不到墙的门，上下左右都是缝，横在中间门[/b这是防盗门吗？]我都惊呆了，从来没想过门还能装成这个样子，去邻居家看了看，隔壁是盼盼的门，都是严丝合缝的，不知我们家怎么就。。。。这样的门可怎么办啊，让人实在接受不了。想着赶紧联系厂家，看看怎么办。可否给我更换合适的门。结果却遇上了比惨不忍睹的门更恶劣的售后：
1、对方告诉我，我们就安装门的，你去打听一下万家灯火，哪家的门不是这样安装的？哪家的门，没有缝隙？我说，那缝隙也太大了，左边离墙有10公分，右边离强也有10公分，上面离强有5-6公分，怎么可能呢？对方说，门有缝是正常的，都有，你家的不算什么，自己拿水泥磨上就得了。（请万家灯火给予解释，是不是每家安装都这样，如果都这样为什么买门的时候不说清楚，不说，门就是夹在墙中间的，不能紧紧挨着墙！！！！！！）
2 、我说，现在既然已经安装了，我也不提出换什么门，我想请对方告诉我，如何解决这个缝隙？对方说你自己想办法。
3、在没有挂电话的时候，我就问工人，能浇注进去水泥吗？工人说很难，缝隙太大，天哪，我凭什么买了防盗门还需要做这么多的工作？
4、我不换门，对方也不想出解决的办法，这还叫正规厂家吗？还口口声声对我说，你随便去万家灯火打听，我的天哪，既然是这样，那万家灯火是否也应该有相关的服务，每家的防盗门安装都有缝隙，大家都这样使用者？如果大家都跟我一样有很大的缝隙时候，厂家是否可以给免费打点膨胀胶，我这点要求不过分吧，可是对方却说不可能，他不可能上门来打胶，我说我交钱，这样都不来，这万家灯火的厂家是太霸道了？还是我太好说话？不换门不说，连给我积极解决问题都不可能？办法我想了，这样也不能帮我解决，这样的厂家是否有些过分？？？？？？？
万家灯火请给我合理的解决，我不想把事情闹大，我只想帮我把缝隙填平，现在这点都不能解决，我还如何相信你们？
请大家引以为戒吧。

lanzhicao

您的投诉已看到，请把您的联系方式和商家名称，用小窗消息发送给我

我们需要核实情况，对商家进行处理

感谢您对万家灯火的关注和支持。

netduck

感谢您这么快就看到我的消息，昨天晚上为了这个一宿都没有睡好，我把我的联系电话及厂家已经发信息给您，请查收，我现在希望能给我一个很好的解决方式，我觉得我提出的解决方案都不过分，为什么厂家如此欺负我，简直是伤心，我在万家灯火还买了地板、瓷砖等等，这让我如何相信万家灯火，说了那么多，希望管理员能理解我的心情，而且我不愿意在论坛里发布厂家信息就是对你们管理员比较信任，看到别人的投诉，管理员都一一给了详细解答，而我本人也不想去店里跟厂家大吵大闹，我只是希望大家在心平气和之下解决完问题。谢谢！

lanzhicao

资料已收到

正在核实情况，感谢您对万家灯火的支持。

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netduck

很高兴万家灯火能这么快就帮我解决了问题，而且厂家也跟我联系了，并给我准备膨胀胶帮我将门缝封严。

lanzhicao

呵呵，解决了就好。

欢迎经常光临万家灯火

孤独的烟斗

膨胀胶是不是发泡胶啊？那玩意能封10cm的缝隙吗？那是门窗安装与基层固定用的，这样解决不如别解决了